Gesprächsführung: Zielorientierte und kooperative Gesprächskompetenz

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  10.03.2021, 09:30 - 17:30 Uhr

In einer zunehmend teamorientierten Berufswelt nimmt das persönliche Gespräch einen hohen Stellenwert ein. Im Rahmen des Seminars lernen die Teilnehmenden die grundlegenden Prinzipien des Gesprächs sowie die Regeln und Techniken der Gesprächsführung kennen. In praxisnahen Gesprächssituationen werden gemeinsam Methoden entwickelt, um Gespräche als Ebene der kooperativen Kommunikation zu nutzen und Gesprächspartner*innen für die eigenen Ziele zu gewinnen.

Programm:

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Gestik, Mimik und Körpersprache
  • Typologie der Gesprächssituationen
  • Methoden der Gesprächsführung
  • Zielgerichtete Gesprächssteuerung
  • Gesprächsvor- und Nachbereitung
  • Aktives Zuhören und Fragetechniken
  • Argumentationsmodelle
  • Feedback und Metakommunikation
  • Einwänden richtig begegnen

Das Seminar der MFG Baden-Württemberg behandelt insbesondere thematische Grundlagen und richtet sich somit eher an Einsteiger*innen.

 

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